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公司培训课程:与他人沟通时,如何快速达成共识?(魏涛)

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公司培训课程:与他人沟通时,如何快速达成共识?(魏涛)

与他人沟通的最后一步,也是至关重要的一步就是沟通结束后能够与对方达成共识。相信很多公司培训课程中,中层管理者必学的一门课程就是沟通技巧的培训。

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达成共识就是指通过沟通,赢得合作伙伴对某一观点的认同与支持,并愿意配合采取必要的行动。所以这一步非常重要,达成共识的方法包括:

 

1、以充分的理由说明,如果大家通过努力后,达到的预期结果对于组织的益处都是什么,以及这些益处对于他们各自的团队与个人利益的正向影响都有哪些。

 

2、在讨论的过程中,当他人表达自己的观点时,就算你当时并不认同,切记不要打断对方,要运用同理心技巧(即,认真倾听,积极回应),使伙伴们对于达成这个结果所需要进行的改变而产生的焦虑情绪表示理解。

 

3、在确认信任关系Ok的前提下,通过提问的方式,进一步明确自己准确地理解了对方的想法与观点后,真诚地说明自己的看法,并尽量将自己与他人观点一致的部分先表达出来,因为当对方感觉到他的观点有被采纳的部分后,他也会或多或少地接受你和他差异的部分。

 

4、当你们基本上达成一致后,再适当明确可以提供的资源与支持,这一点非常重要,因为这样做可以让对方感觉这项任务并不是你忽悠他,让他多干,你就耍耍嘴,而是要和他一起承担,共同努力完成。

 

5、通过以上步骤,当你与合作伙伴最终达成共识后,需要当场做出承诺,并制定后续行动计划,主要包括:Who、When、How,也就是谁在何时做何事?这样做有助于你对后期结果的衡量更加客观,避免扯皮。

 

6、最后,还要提醒你注意的一点是,不是沟通完就完了,沟通与达成共识只是开始,你一定要通过后续进度跟踪,判断与分析共识的有效性,必要时,需要组织参与方沟通,再次强化共识。

 

以上就是沟通过程中达成共识的一些技巧,供你参考。如果你的企业领导者管理效率低,想要寻找公司培训课程的,或者企业管理培训机构需要寻找领导力讲师的,可以点击查看魏涛简介,共同沟通探讨。

 

摘自:「领导力读书会App」中《魏涛•平凡中的领导力》专栏,版权所有,侵权必究。

2020年2月20日 18:07
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