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管理人员培训:跨部门高效协作与沟通时,需要注意哪些细节?(魏涛)

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管理人员培训:跨部门高效协作与沟通时,需要注意哪些细节?(魏涛)

管理人员培训

之前提到过跨部门高效协作与沟通是每一位职场人的必修课,也是众多企业选择管理人员培训课程时的重点课程。

 

因为在工作的过程中,如果你没有直接命令或指挥其他部门同事的权利时,但你仍需要他们的帮助,他们会拒绝你的请求是正常的,这时候,你需要让他们知道帮助你是会为他们带来的好处的,他们则会更愿意帮助你,之前提到了四种方法,分别是:

 

方法1:提前观察或调查对方需要的是什么,对方关心的是什么,对方害怕失去什么。

方法2:将这件事会为对方带来的利弊思考清楚。

方法3:通过提问进一步确认对方的兴趣和需求。

方法4:顺应对方的逻辑和兴趣,并适时调整自己的表达方式。

 

那么,除了这四种方法外,还需要注意哪些细节呢?

 

细节1:在与对方沟通前,首先明确自己的需求。比如你可以自问自答一些问题来确认自己是否已经做到位了,例如“我的目标是什么?我希望对方能够帮我做些什么?”

 

细节2:站在对方的立场上,向对方阐述你能够为他带来的价值和益处。你需要思考对方凭什么要帮助你?帮助你会对他们带来哪些好处?当你向对方讲明白这些时,他们自然更愿意主动配合你的工作了。

 

细节3:陈述自己的观点时,利用专业的知识、具体的数字等增强信息的可信度,更容易说服对方。

 

以上就是领导者在进行跨部门协作与沟通时需要做好的准备工作,供你参考。如果你的企业领导者管理效率低,想要寻找管理人员培训的,或者企业管理培训机构需要寻找领导力讲师的,可以点击查看魏涛简介,共同沟通探讨。

 

摘自:「领导力读书会App」中《魏涛•平凡中的领导力》专栏,版权所有,侵权必究。

2020年2月5日 17:55
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