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新型肺炎下,你真的很需要领导力

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新型肺炎下,你真的很需要领导力

 

新型冠状病毒肺炎持续蔓延,这段时间内,几乎每个人都处在紧张忧虑的状态。每天醒来第一件事就是查看疫情病例人数是否还在不断攀升,期盼着疫情能够被快速得到控制,思考疫情结束后,该如何开展2020年的工作,克服困难,最终达成业绩目标?作为企业的负责人和部门的领导者,该如何带领团队,赢得这场“战斗”?

 

相信很多人一想到以上问题就会感到紧张忧虑,尤其是现在全国都笼罩在新型冠状病毒肺炎下,每个人都需要领导力帮助你和你身边的人将恐惧与忧虑转化为积极、正面的行为,所以每个人都需要掌握几种领导力。

 

关键能力1:有说服力的沟通

28日,钟南山院士说:“春节前我说过,请大家目前不要到处跑。现在我还是强调大家不要出行,特别是武汉一带的,这不仅仅是个人的事情,也是全社会的事情。”但仍然有一大部分人认为自己距离疫区比较远,出门也没关系,甚至也拒绝戴口罩,以至于如何劝说父母长辈戴口罩,如何劝说父母减少或取消过年拜年聚会活动也成了很多人的困扰。

 

在这个问题上,不但需要发挥个人的影响力,还要掌握一些有说服力的沟通技巧,这也是具备个人领导力的一种体现。

 

沟通的定义:与他人说话时,通过说明原因、鼓励他人参与构思方案的过程,并对后续步骤达成共识。

关键行为指标:

1)事先梳理思路,组织沟通内容,预设挑战情境;

2)通过运用类比、举例、肢体语言等方法使听众保持专注;

3)根据听众的反应情况,适当做出调整;

4)主动倾听并确保双方理解一致。

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关键能力2:同理心

由于疫情的蔓延,难免周围的亲戚、同事、朋友在线沟通时都会表现出担忧与焦虑的情绪,就需要你运用同理心能力做到认真倾听,并对对方的处境表示理解,哪怕你心里并不认同对方的某些观点。

 

同理心的定义:同理心就是站在对方的立场设身处地的思考方式,也就是说,在人际交往的过程中,能够体会他人的情绪,理解他人的感受,并站在他人的角度思考和处理问题。

关键行为指标:

1)用心倾听:听对方说活背后的心情与心境。也就是我们常说的:“听话听音”。

2)及时反馈:反馈对方的心情。

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关键能力3:保持积极的心态

疫情蔓延的速度非常快,对各行各业造成了很大的影响,但总有一天疫情是会过去的,所以保持一个积极乐观的心态是很重要的,消极悲观的管理者还在为已经造成的损失悔恨不已,怨天尤人,而积极乐观的管理者都已经整理好了心态,迎接新的挑战。

 

积极心态的定义:在困难面前展现出积极的态度并对未来充满信心。

关键行为指标:

1)向他人表现出其会战胜困难的信心;

2)时刻保持正面积极的态度;

3)以身作则,鼓舞士气。

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在人人紧张忧虑的状态下,正是每个都需要领导力的时刻。去发挥人性中的真善美,并将其以正确的行为展现,促使社会变得更加冷静、乐观、积极,才会有效营造正能量的社会环境。大家加油!武汉加油!中国加油!

 

本文部分领导能力摘自《领诀能力词典》。

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2020年2月4日 17:50
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