领导力与执行力培训:如何沟通,才能与他人快速建立信任关系—有效沟通技巧培训(魏涛领导力讲师)

领导力执行力培训_企业管理培训讲师_魏涛介绍    领导力与执行力培训:如何沟通,才能与他人快速建立信任关系—有效沟通技巧培训(魏涛领导力讲师)

领导力与执行力培训:如何沟通,才能与他人快速建立信任关系—有效沟通技巧培训(魏涛领导力讲师)

与客户沟通时,如何才能快速建立信任?

信任是双方能否进行深入沟通的重要基础,所以建立信任是非常重要的。下面我会为你分享与他人建立信任的秘诀,供你参考。

领导力与执行力培训

秘诀1:从共同点开始讨论。试着寻找与对方的共同点,包括兴趣爱好、共同经历等,因为从共同点开始讨论更容易拉近你们之间的距离。

 

秘诀2:理解对方的感受,并及时回应。在人际交往的过程中,需要体会他人的情绪,理解他人的感受,并站在他人的角度思考和处理问题。要想真正做到,就需要使用 “用心倾听+及时反馈”的工具。你需要听对方说话背后的心情与心境,反馈对方的心情。所以只是单纯的理解还不够,需要将这种感受表达出来,让对方产生你很理解他的感觉。关于高效倾听的技巧,你可以翻阅我之前分享的文章。(领导力培训:有效沟通技巧培训5—团队管理沟通技巧

 

秘诀3:真诚待人。真诚对待他人意味着在与他人相处时,以诚实、坦率的态度,信守承诺,说到做到,能够保证自己的行为不违反道德、法律以及组织的各项规定与准则。你可以从以下几个方面考虑:

 

第一,主动与他人分享。与他人分享自己更多的信息,不要逃避自己的优缺点,敢于承认。

 

第二,做到言行一致。要说到做到,及时兑现做出的承诺,需要保证自己的行为不违反道德、法律以及组织价值观等各项规定与准则。

 

以上就是通过沟通,与他人快速建立信任的技巧。如果你的企业正在面临着团队沟通不顺畅的困扰,想要让管理者参加有效沟通技巧培训,学习领导力培训课程的,可以与我沟通探讨。

 

摘自:「领导力读书会App」中《魏涛•平凡中的领导力》专栏,版权所有,侵权必究。

2019年10月28日 16:01
收藏