领导力与执行力培训:谈判时,需要掌握哪些沟通技巧?—有效沟通技巧培训(魏涛领导力讲师)

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领导力与执行力培训:谈判时,需要掌握哪些沟通技巧?—有效沟通技巧培训(魏涛领导力讲师)

 

想要成为谈判高手,需要掌握哪些沟通技巧呢?沟通技巧培训对谈判有效吗?

领导力与执行力培训

谈判其实并没有想象中的复杂,它是指谈判双方通过有效沟通,针对某个方案或议题,相互交换意见,共同寻找解决方案,努力达成共识的过程。所以谈判时既需要清晰地传递出自己的想法,同时又必须理解对方的观点。下面我会为你分享几个谈判技巧,供你参考。

 

技巧1:学会总结。时刻对听到的内容进行总结,这样能够展示对对方的尊重,从而让对方更愿意接受自己的观点。

 

技巧2:强调谈判目标。可以通过自问自答以下几个问题来判断是否已经明确,并在谈判的过程中,需要及时重申双方的共同目标,将谈判重点转移到双方的共同目标上。

问题1:我到底想通过谈判得到什么?

问题2:对方想通过谈判实现什么目标?

问题3:我愿意为这次谈判做出哪些妥协?

 

技巧3:了解对方的信息。谈判前需要深入了解对方的需求与期望、对方的兴趣、近况,了解对方关心什么。

 

技巧4:要努力听出对方的言外之意,留意对方的非语言信号。这就需要对对方的性格特征、常用表达语等充分了解后做出判断了,而且能够从这些信息中透露出更多的“隐含信息”,从而促进谈判的成功。

 

技巧5:学会倾听。明确到底需要“听”什么,在谈判的过程中不要打断对方,认真地听着,能够让对方认为你很重视他,并关注他所说的观点。而在倾听时,建议主要用心听两种东西,一是听对方在说这件事情背后的心情,二是听对方和你说的具体的事情。

 

以上就是谈判时,需要掌握的几个沟通技巧。如果你的企业正在面临着团队沟通不顺畅的困扰,想要让管理者参加有效沟通技巧培训,学习领导力培训课程的,可以与我沟通探讨。

 

摘自:「领导力读书会App」中《魏涛•平凡中的领导力》专栏,版权所有,侵权必究。

2019年10月23日 16:04
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